Вступили в силу новые правила подтверждения участия в ипотечной сделке в Сбербанке. Теперь все анкеты и согласия по сделке должны подписываться исключительно самим клиентом в авторизованной зоне.
Нововведение касается ключевых участников ипотечной сделки и направлено на повышение безопасности, достоверности данных и прозрачности оформления.
После заполнения анкеты и отправки заявки в банк каждому участнику сделки поступает сообщение с уникальной ссылкой для подтверждения участия.
Далее процедура выглядит следующим образом:
1. Участнику необходимо перейти по полученной ссылке.
2. Авторизоваться через SberID или портал «Госуслуги».
3. Ознакомиться с предоставленными согласиями и документами.
4. Подписать их с помощью кода из СМС, который поступит на указанный номер телефона.
Если у клиента отсутствует SberID, его можно быстро создать при переходе по ссылке - по номеру мобильного телефона.
Сбербанк обращает внимание: номер мобильного телефона, указанный в SberID или на «Госуслугах», должен совпадать с номером, который клиент указал в анкете при подаче заявки.
При этом номер телефона должен быть обозначен в системе Сбера как основной.
Новые правила подтверждения участия распространяются на:
- заёмщика;
- созаёмщика;
- поручителя.
Таким образом, подтверждение требуется от всех основных участников ипотечной сделки, а подписать документы за клиента в неавторизованном порядке больше нельзя.
Если после авторизации через SberID или «Госуслуги» выявлены расхождения в паспортных данных, а внести изменения онлайн невозможно, рекомендуется:
- обратиться в офис банка;
- либо самостоятельно актуализировать данные на портале «Госуслуги».
Изменение процедуры подтверждения участия в ипотечной сделке - это ещё один шаг к цифровизации ипотечных сервисов и усилению идентификации клиентов.
